En début de parcours : Le test de Process Communication® est réalisé. La Process Communication® est un outil de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des autres, et également un outil de communication simple et pratique.
La Process communication® apporte une carte rapidement lisible des caractéristiques clé d'un type de personnalité : ses points forts, ses motivations, les modes de communication qui lui conviennent ou pas, les environnements dans lesquels il sera à l'aise ou pas, les types de personnalité avec lesquels il interagira facilement ou difficilement, les mécanismes déclencheurs du stress négatif, et enfin les stratégies individuelles utilisables pour éviter les situations de "mécommunication" et pour retrouver la disponibilité intellectuelle et émotionnelle compromise par les stress négatifs.
Partie I : Se positionner dans son rôle de manager de managers
Debriefing du Process Communication®
Se situer parmi les différents niveau de manager
Clarifier les rôles et les priorités de chacun de ses managers
Gérer ses priorités
Adapter sa posture en fonction de ses collaborateurs
Traduire la stratégie en objectifs opérationnels
Partie II : Développer une posture de manager coach
Mobiliser autour de la vision et des projets
Donner du sens aux actions à mener
Mettre en place les règles du jeu
Développer la relation de confiance
Partie III : Développer la culture du feedback
Donner du feedback pour renforcer la confiance et faire progresser
Bâtir la relation de confiance : inclusion, influence, ouverture
Adopter la position de vie +/+
Maitriser l’art du feedback appréciatif, d’amélioration
Partie IV : Développer son leadership
Développer la confiance et l’équilibre
Utiliser l’intelligence émotionnelle
Développer son potentiel et son agilité managériale