> Évaluer les enjeux du changement en termes positifs
Utiliser les changements pour développer l’équipe
Créer une culture du changement pour favoriser l’engagement et la motivation
> Identifier en quoi les transformations sont des opportunités pour l’enseigne, l’équipe et soi-même
Illustrer le changement par le biais d’histoires et métaphores
Élaborer le scénario catastrophe
Identifier les opportunités pour l’enseigne, le magasin et soi-même
> La posture du manager face au changement
Incarner le changement
Développer sa flexibilité personnelle vis-à-vis du changement
> Gérer les résistances au changement
Identifier les 4 formes de résistances au changement
S’approprier les étapes du changement : émotions, enjeux et actions managériales à mettre en œuvre à chaque étape
Mener des entretiens en one to one dans ce contexte
> Faire vivre et valoriser la culture du changement au sein de son magasin
Identifier les enjeux pour son magasin
S’approprier les changements à opérer à court, moyen et plus long terme (projets, objectifs…)
Encourager les comportements qui incarnent le changement
> Utiliser le changement comme élément de développement de la performance du magasin
Instaurer le droit à l’erreur et l’apprentissage des échecs comme levier
Partager les bonnes pratiques
Utiliser les retours d’expérience et l’intelligence collective pour progresser ensemble
Construction d'un PITCH de l'annonce du changement. Mises en situations pratiques basées sur le vécu des stagiaires tout au long des apports.