Les enjeux du programme : Prendre conscience de sa posture de dirigeant
Manager et communiquer avec assertivité
Faciliter l’intelligence relationnelle
Renforcer l’autonomie et l’affirmation de soi en respectant les autres
Partie I : Identifier le périmètre, les mécanismes et les bénéfices de l’assertivité
Discerner son style par rapport à d’autres postures
Repérer les jeux psychologiques
Partie II : Développer sa posture et son affirmation de soi grâce à l’assertivité
Construire sa posture non verbale et assertive
S’approprier les clés de l’affirmation de soi
Partie III : Développer sa communication
Améliorer l’écoute active
Identifier son style de communication
Utiliser des techniques de communication non violente
Partie IV : Construire son assertivité relationnelle
Savoir dire non et poser des limites
Anticiper et gérer les situations difficiles et les critiques
Oser avoir des conversations difficiles et faire un feedback
Utiliser l’outil DEPA pour gérer les tensions