Assertivité & Confiance en Soi

Mieux comprendre ce qu’est l’assertivité et en quoi elle se distingue de la passivité, de l’agressivité et de la manipulation
Repérer leurs freins personnels dans les situations où ils n’osent pas assez ou, au contraire, réagissent de manière trop défensive
Développer une posture plus affirmée, respectueuse d’eux-mêmes et des autres
Utiliser des techniques simples pour exprimer un besoin, une limite, un désaccord ou une demande avec clarté
Renforcer leur confiance en eux dans les interactions professionnelles du quotidien
 

Séquence 1 — Poser le cadre - Introduire le lien entre assertivité, estime de soi et efficacité relationnelle

Attentes et situations du quotidien
Représentations de l’assertivité
Lien entre affirmation de soi, confiance et qualité de la relation

Modalités d’animation
Tour d’ouverture dynamique : “dans quelles situations ai-je du mal à m’affirmer ?”
Recueil des attentes sur post-it ou paperboard
Clarification du cadre de travail et de la logique de la journée
Photolangage ou question projective autour de la confiance en soi

Séquence 2 — Comprendre les différents positionnements relationnels - Donner un cadre de lecture simple pour aider les participants à repérer leurs réflexes relationnels

Les 4 attitudes relationnelles : passivité, agressivité, manipulation, assertivité
Effets de chaque posture sur soi, sur l’autre et sur la relation
Droits assertifs de base : dire non, demander, exprimer un avis, ne pas être parfait

Modalités d’animation
Mini-apport illustré
Travail en sous-groupes à partir de situations courantes : “ Quelle posture est à l’œuvre ? ”
Débrief collectif avec identification des impacts de chaque posture
Auto-positionnement individuel : mes tendances spontanées

Séquence 3 — Identifier ses freins et ses appuis personnels - Permettre à chacun de mieux comprendre ce qui l’empêche de s’affirmer et ce sur quoi il peut s’appuyer pour progresser

Croyances limitantes fréquentes : peur du conflit, peur de déplaire, peur du jugement, besoin de bien faire
Manque de confiance et mécanismes d’auto-censure
Ressources personnelles, réussites passées, zones d’appui

Modalités d’animation
Exercice individuel guidé : “ce qui me freine / ce qui m’aide”
Échanges en binômes
Mise en commun partielle
Apport ciblé sur le lien entre dialogue interne, émotions et comportement

Séquence 4 — Développer les bases d’une communication assertive - Apporter une méthode simple et directement réutilisable pour s’exprimer avec fermeté et respect

Parler en “je”
Exprimer un fait, un ressenti, un besoin, une demande
Formuler une demande claire
Poser une limite sans s’excuser excessivement
Dire non de manière constructive

Modalités d’animation
Démonstration par l’animateur à partir d’exemples concrets
Entraînement en trinômes sur des phrases à reformuler
Atelier pratique : transformer des réponses passives ou agressives en réponses assertives
Débrief avec repères concrets de langage

Séquence 5 — Gérer les situations délicates avec plus d’assurance - S’entraîner sur des situations professionnelles réelles pour gagner en sécurité et en aisance

Faire une demande
Exprimer un désaccord
Recadrer un comportement gênant
Répondre à une critique
Faire face à une personne dominante ou insistante

Modalités d’animation
Choix de cas concrets issus du terrain des participants
Mises en situation en binômes ou trinômes
Feedback structuré des pairs et de l’animateur
Second passage après ajustements pour ancrer les progrès

Séquence 6 — Renforcer la confiance en soi dans la durée - Aider les participants à repartir avec des leviers simples de progression, réalistes et transférables dans leur quotidien

Différence entre confiance en soi, estime de soi et sentiment d’efficacité
Les pensées automatiques qui sapent la confiance (auto critique, perfectionnisme, comparaison constante)
Identifier ses ressources : forces, réussites, appuis dans l’environnement
Petits pas de changement : se fixer des défis progressifs d’assertivité (oser prendre la parole, demander un point, dire non à une petite demande, etc.)

Modalités d’animation
Exercice individuel : ligne de vie professionnelle courte pour repérer réussites et compétences
Travail en triades : chacun partage un défi d’assertivité à venir et reçoit des idées de formulations / attitudes possibles
Construction d’un plan d’action personnel (1 à 3 engagements concrets à mettre en œuvre dans les 4 semaines)

Séquence 7 — Consolidation - Consolider les apprentissages, valoriser les prises de conscience et favoriser le transfert

Principaux enseignements de la journée 
Situations dans lesquelles chacun souhaite tester une nouvelle posture
Engagement personnel

Modalités d’animation
Quiz flash ou carte mentale de synthèse
Formalisation d’un engagement individuel : “dès demain, je vais…”

Les + de cette formation
Les 4 attitudes relationnelles clairement distinguées
Ses freins et croyances limitantes identifiés
Une communication assertive entraînée en mises en situation
Des situations délicates du quotidien mieux gérées
Une confiance en soi renforcée durablement
Un plan d'action personnel à 4 semaines
 

La méthode est interactive et pragmatique, elle :

Met les participants en situations professionnelles à partir des problématiques à résoudre et d’études de cas à traiter,
Fait appel à des exercices de simulation en sous-groupes,
Identifie les préoccupations individuelles et communes pour favoriser la recherche de solutions à partir de questionnements pertinents,
Et fournit des outils sous forme de supports pédagogiques opérationnels.

Mises en situation, cas pratiques, Quiz, plan d'action individuel

Toute personne souhaitant développer son assertivité et sa confiance en soi

Aucun prérequis

Attestation de formation

L'intervenante est formatrice, coach certifiée (ICF). La formatrice dédiée intervient dans tous les domaines de l'accompagnement du changement et des transformations, de la communication interpersonnelle, du développement du leadership, de la synergie d'équipe, des stratégies commerciales et techniques de vente et de négociation, de la formation de formateur.

Certificat de Coach professionnelle (ICF),
Certification Disc et Process communication,
Certification Intelligence émotionnelle,
Certification de praticienne en approche neurosensorielle. 

Formation en intra-entreprise, sur devis. Le parcours d'inscription se déroule en quatre étapes :

1. Demande via le formulaire de catalogue.ebrioo.com ou par courriel à formations@ebrioo.com
2. Échange de cadrage : contexte, public, adaptation du cas pratique
3. Proposition pédagogique et tarifaire adressée sous 48 heures ouvrées
4. Signature de la convention, puis planification des dates avec vous

Délai d'accès. De 2 à 6 semaines entre l'acceptation de la proposition et le premier jour de formation, selon vos disponibilités et celles de l'intervenant. Ce délai peut être raccourci sur demande motivée.

Ebrioo met tout en œuvre pour permettre aux personnes en situation de handicap d'accéder plus facilement à nos formations et trouver les compensations les plus adaptées à chaque situation. Le détail de notre politique d'accueil et nos engagements sont consultables sur notre page dédiée : Accessibilité & Handicap

Toute demande peut être adressée à formations@ebrioo.com, à l'attention du référent handicap.

Dans le cas d'une formation au sein des locaux de l'entreprise cliente, le registre public d'accessibilité du site s'applique. Le cas échéant, le ou les participants doivent être munis d'un poste informatique adapté au handicap.